Банком России осуществляется регулярная оценка удовлетворенности потребителей продуктами (услугами) финансовых организаций.
В рамках исследования по финансовой безопасности в период с 8 по 18 февраля 2021 года проводится анкетирование населения муниципальных образований.
Опрос проводится в интерактивном формате с предоставлением доступа к форме анкеты в сети "Интернет" (по выбору респондента) пр помощи считывания смартфоном QR-кода либо путем ввода прямой ссылки https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdWiOKf8pqEzGXDa5z5i0Z9OkWwFywTAwJX-AwR7DXoudK7Pw/viewform в браузере мобильного устройства (смартфон, планшетный компьютер) или персонального компьютера.